Esta politica de devolucion y reembolso es valida a partir de noviembre 2025.
En RStecnosmart queremos que tengas una buena experiencia de compra. Si no estas conforme con tu producto, te arrepentiste de la compra o recibiste un articulo con algun inconveniente, podes solicitar la revision del caso siguiendo las condiciones que se detallan a continuacion.
Si no estas satisfecho con el producto o te arrepentiste de la compra, podes solicitar la devolucion dentro de los 7 dias posteriores a la fecha de recepcion del pedido.
Para que la solicitud pueda ser evaluada, el producto debera cumplir con estas condiciones:
Para iniciar el proceso, escribinos por email indicando tu nombre completo, numero de pedido y motivo de la solicitud.
Una vez recibido y revisado el producto devuelto, el reembolso se realizara utilizando el mismo metodo de pago seleccionado al momento de la compra. El plazo estimado para la gestion del reembolso es de hasta 30 dias posteriores a la recepcion del producto devuelto.
En devoluciones por arrepentimiento o insatisfaccion, los gastos derivados del envio de devolucion estaran a cargo del cliente.
Si recibiste un producto con defecto de fabricacion, falla de funcionamiento, dano o faltantes, podes solicitar la revision del caso dentro de los 30 dias posteriores a la recepcion del pedido.
Para gestionar la solicitud, envianos un email con la siguiente informacion:
Revisaremos la informacion enviada y te indicaremos los pasos a seguir. Si corresponde la devolucion por falla, dano o error comprobado, no tendras un costo adicional para recibir el reembolso.
Luego de contactarnos, te indicaremos como continuar con el proceso de devolucion. El producto debe enviarse en su empaque original, con etiquetas, accesorios y todos los elementos que formen parte del articulo.
Los gastos de embalaje corren por cuenta del cliente. Recomendamos utilizar el mismo embalaje en el que recibiste la compra, siempre que se encuentre en buen estado, o una caja adecuada que proteja correctamente el producto durante el traslado.
La devolucion del producto debera realizarse a la siguiente direccion:
55 bis 4950, Necochea, Buenos Aires, CP 7630.
No se aceptaran productos danados por mal uso, golpes, humedad, intervenciones externas, falta de accesorios o embalaje incompleto cuando esto impida verificar correctamente el estado del articulo.
Si tenes alguna pregunta sobre nuestra politica de devolucion o reembolso, podes escribirnos a [email protected] indicando tu nombre completo, telefono y numero de pedido, en caso de corresponder.
